Cookie- og privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Persondatapolitik mellem kunder og cyclesportsilkeborg.dk

 
Denne persondatapolitik gælder for Cyclesportsilkeborg.dk (vi) og vores behandling af personoplysninger om kunder (du/dig).
Cyclesportsilkeborg.dk er en samling af de to aarhusianske cykelforretninger:
 
Cycle Sport Silkeborg
Håndværkervej 8C
8600 Silkeborg
Tlf. 64 63 21 60
info@cyclesportsilkeborg.dk
CVR: 36426527
 

1) Hvilke oplysninger behandles, hvorfor og på hvilket grundlag?

Salg på webshop: Almindelige kontaktoplysninger og betalingskortoplysninger. Oplysningerne behandles med henblik på at gennemføre dine køb, herunder fakturering og forsendelse, og behandles således som led i opfyldelse af en aftale.
Markedsføring: Navn, interesseområde, e-mail adresse med henblik på at udsende nyhedsbreve til de, som har samtykket hertil. Personoplysningerne behandles således, fordi vi har en legitim interesse heri.
 

2) Hvornår sker der databehandling?

Indsamling, registrering og behandling af data sker ved gennemførelse af køb i vores webshop samt ved dialog, markedsføring og korrespondance af kunder og samarbejdspartnere.
 

3) Hvem deler vi oplysningerne med?

Når du køber et produkt via vores webshop og får produktet udleveret i vores fysiske butik, videregives dine kontaktoplysninger til butikken som udleverer produktet, med henblik på at udlevere produktet til dig.
Når du giver os din mail i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev, videregiver vi din e-mail i krypteret form til Facebook med henblik på at målrette vores markedsføring via Facebook til dig eller folk, som ligner dig.
Vi benytter eksterne leverandører til bl.a. opbevaring af data og udvikling og drift af hjemmesiden og webshoppen. I den forbindelse overlades dine personoplysninger til følgende eksterne leverandører:
 

3.1) E-mail markedsføring

Vi foretager e-mailmarkedsføring, herunder udsendelse af nyhedsbrev i samarbejde med:
MailerLite.com

4) Retningslinjer vedr. indhentning af samtykke til markedsføring

Vi indhenter udelukkende samtykke til markedsføring gennem køb på Cyclesportsilkeborg.dk og via tilmelding til vores nyhedsbreve.

5) Hvor længe behandles oplysningerne?

Vi behandler dine oplysninger, så længe der er et sagligt formål hermed.

Vi opbevarer dine oplysninger, registreret i forbindelse med markedsføring, herunder tilmelding til vores nyhedsbrev, indtil du frabeder dig sådanne henvendelser. Cyclesportsilkeborg.dk sletter løbende inaktive brugere fra e-maildatabasen. En bruger bliver inaktiv, så snart brugeren ikke har åbnet eller på anden måde interageret med de seneste 30 nyhedsbreve.

Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger omkring køb af cykel hos os i en periode på mindst 5 år efter købet med henblik på senere at kunne hjælpe dig med at dokumentere købet, eksempelvis i forbindelse med forsikringssager, garantisager eller ønsker om genfinding af kvittering. Herefter sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger fra vores it-systemer og destruerer eller anonymiserer eventuelle fysiske kopier heraf. Ønsker du dine personoplysninger slettet tidligere kan dette gøres ved at rette henvendelse til os.

6) Datasikkerhed

Vi har regler og procedurer for datasikkerhed, således de indsamlede data nyder beskyttelse mod tab, ændring eller misbrug.
Vores data er beskyttet bag firewall og af antivirus programmer. Disse systemer vil kunne opdage, rapportere, undersøge og dokumentere brud på sikkerheden.

Sker der er brud på sikkerheden, vil Datatilsynet blive underrettet indenfor 72 timer efter tidspunktet for konstateringen af brud på persondatasikkerheden. Desuden vil de registrerede personer uden unødig forsinkelse blive underrettet om bruddet.

7) Udøvelse af dine rettigheder

Du kan til enhver tid få adgang til og indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Du kan også til enhver tid få berigtiget, slettet eller begrænset behandlingen af dine data samt gøre indsigelse mod behandlingen af disse.

Ønsker du at gøre brug af ovennævnte rettigheder, bedes du kontakte os på info@cyclesportsilkeborg.dk

8) Cookies

Når du besøger cyclesportsilkeborg.dk, indsamler vi oplysninger om dig via cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv. På den måde ved serveren (webstedet) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Cookies anvendes på Cyclesportsilkeborg.dk til at optimere websitet og skabe den bedst mulige brugeroplevelse.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Slet cookies her.

9) Klageadgang

Du har mulighed for at klage over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet via følgende kontaktoplysninger:

Datatilsynet
Borgergade 28
1300 København K
Tlf. 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Læs mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside her: www.datatilsynet.dk